Volver al sitioCLINICA DENTAL EL PILAR

Última actualización: 4 de junio de 2026

Términos y Condiciones

Última actualización: 4 de junio de 2026

Bienvenido a CLINICA DENTAL EL PILAR. Antes de usar nuestro sitio web, agendar una cita o realizar cualquier compra en línea, te pedimos que leas con atención estos Términos y Condiciones. Al acceder a nuestra plataforma o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas a continuación.

1. Aceptación de los términos

Al navegar en nuestro sitio web, agendar una cita, realizar un pago en línea o interactuar con nuestro asistente automatizado, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses nuestros servicios digitales y que te comuniques con nosotros directamente para buscar una alternativa.

2. Descripción del servicio

CLINICA DENTAL EL PILAR es una clínica odontológica ubicada en el Zumen, Managua, Nicaragua, con más de 5 años de experiencia brindando atención dental integral para toda la familia. A través de nuestra plataforma en línea puedes:

  • Consultar nuestro catálogo de más de 42 servicios odontológicos, que incluyen odontología preventiva, estética dental, ortodoncia, endodoncia, prótesis y coronas, cirugía oral e implantes dentales.
  • Agendar citas o reservas de forma rápida y sencilla.
  • Realizar pagos en línea de manera segura.
  • Adquirir tarjetas de regalo digitales para compartir el cuidado de la sonrisa con alguien especial.
  • Interactuar con nuestro asistente automatizado (disponible por WhatsApp y en la web) para resolver dudas frecuentes, consultar precios o recibir orientación inicial.

Los servicios clínicos son prestados por profesionales calificados. La Dra. Ana López atiende de manera regular, y la Dra. Nancy Suncín brinda atención los días viernes.

Importante: La información proporcionada en nuestra plataforma, incluyendo las respuestas del asistente automatizado, tiene carácter orientativo y no sustituye la valoración clínica presencial realizada por nuestros profesionales.

3. Cuenta de usuario

Para agendar citas o realizar compras en línea, es posible que se te solicite crear una cuenta o proporcionar tus datos de contacto. Al hacerlo, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Notificarnos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.

CLINICA DENTAL EL PILAR no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso indebido de tus credenciales por parte de terceros.

4. Pagos y reembolsos

Pagos en línea

Los pagos realizados a través de nuestra plataforma son procesados de forma segura mediante Stripe, un procesador de pagos internacionalmente reconocido. Aceptamos los métodos de pago habilitados en dicha plataforma. Nuestros precios están disponibles en córdobas (C$) y dólares (USD) de forma transparente en nuestro catálogo.

Retiro en clínica

Algunos servicios o productos pueden estar disponibles para pago y retiro directamente en nuestra clínica ubicada en el Zumen, Managua.

Política de reembolsos

  • Los pagos por citas agendadas podrán reembolsarse o reprogramarse sin costo si se cancela con al menos 24 horas de anticipación.
  • Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a una penalización o no ser reembolsables, según el caso.
  • Las tarjetas de regalo digitales no son reembolsables una vez emitidas, pero pueden ser utilizadas por cualquier persona en nuestros servicios.
  • Para tratamientos ya iniciados, el reembolso se evaluará caso por caso. Te invitamos a comunicarte con nosotros directamente para encontrar la mejor solución.

Para cualquier consulta sobre pagos o reembolsos, escríbenos a elpilarclinicadental@gmail.com o llámanos al +505 8876 1689.

5. Asistente automatizado

Nuestra plataforma cuenta con un asistente automatizado disponible por WhatsApp y en la web. Este asistente está diseñado para orientarte, responder preguntas frecuentes y ayudarte a agendar tu cita. Ten en cuenta que:

  • Las respuestas del asistente son de carácter informativo y general.
  • No reemplazan el criterio clínico de nuestros profesionales.
  • En caso de dudas específicas sobre tu salud bucal, siempre recomendamos agendar una valoración presencial.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en nuestra plataforma —incluyendo textos, imágenes, logotipos, precios, diseños y el nombre CLINICA DENTAL EL PILAR— es propiedad de la clínica o se usa con la debida autorización. Queda prohibido reproducir, copiar, distribuir o usar dicho contenido con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

CLINICA DENTAL EL PILAR hace su mejor esfuerzo para que la información en la plataforma sea precisa y esté actualizada. Sin embargo:

  • No garantizamos que el sitio esté libre de errores técnicos o interrupciones.
  • Los resultados de los tratamientos odontológicos pueden variar según las condiciones individuales de cada paciente. Ningún resultado específico está garantizado de antemano.
  • No somos responsables por daños derivados del uso incorrecto de la información publicada en la plataforma o de las respuestas del asistente automatizado.
  • La disponibilidad de citas está sujeta a la agenda de nuestros profesionales y puede cambiar sin previo aviso.

8. Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento. Te recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado de nuestra plataforma después de cualquier cambio implica tu aceptación de los nuevos términos.

9. Terminación del acceso

CLINICA DENTAL EL PILAR podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma a cualquier usuario que incumpla estos términos, haga un uso indebido del asistente automatizado, o proporcione información falsa al momento de agendar citas o realizar pagos.

10. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier controversia derivada del uso de nuestra plataforma o de la prestación de nuestros servicios se resolverá preferentemente de forma amistosa. De no ser posible, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Managua, Nicaragua.

11. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, con gusto te atendemos:

Cuidamos tu sonrisa con profesionalismo, transparencia y el trato cálido que mereces.